Política de Privacidad

Atención en español y en tu horario. El equipo de AGETIX LLC opera en zona horaria GMT-5. Los titulares pueden ejercer sus derechos por los canales indicados arriba, en español y en horario hábil, sin necesidad de dirigirse a una oficina en el exterior ni de contratar representación.

AGETIX LLC recolecta datos de leads, prospectos y clientes a través de formularios web, agendamientos, WhatsApp y la operación comercial:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Información del negocio: empresa, tipo de negocio, sitio web, redes sociales, facturación aproximada, desafío operativo.
• Datos comerciales: propuestas, contratos, pagos, cuentas de cobro.
• Datos técnicos de desempeño (solo clientes con servicios activos): métricas de tráfico web, SEO y campañas asociadas al dominio del cliente.

1. Contactar al titular y dar seguimiento a su solicitud comercial.
2. Elaborar propuestas, contratos y prestar los servicios contratados.
3. Emitir cuentas de cobro y gestionar pagos.
4. Generar reportes de desempeño de los servicios.
5. Enviar comunicaciones operativas y, si el titular lo autoriza, comerciales.
6. Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

Autorización del titular. El tratamiento se realiza con la autorización previa, expresa e informada del titular, obtenida al momento de la recolección mediante casilla de aceptación en los formularios, aceptación de estos documentos al contratar, o manifestación equivalente que quede registrada. AGETIX LLC conserva prueba de dicha autorización y la pone a disposición del titular cuando la solicite. Las finalidades 1 a 4 y 6 son necesarias para la ejecución del contrato o para cumplir la ley; la finalidad 5, en su componente comercial, requiere autorización específica y es revocable en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.

Decisiones automatizadas. AGETIX utiliza sistemas de inteligencia artificial para producir contenidos, análisis y recomendaciones. Ninguno de esos sistemas adopta decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre el titular sin intervención humana.

Con independencia de su país de residencia, AGETIX LLC reconoce a todo titular los siguientes derechos, sin costo y sin discriminación en el precio o la calidad del servicio por ejercerlos:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted y conocer con qué finalidad.
• Obtener una copia de esos datos en formato legible.
• Actualizar y rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos, y revocar la autorización otorgada.
• Solicitar prueba de la autorización con la que tratamos sus datos.
• Oponerse al uso de sus datos para comunicaciones comerciales, en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: envíe su solicitud a datos@agetix.ai indicando en el asunto el tipo de solicitud. Respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si la complejidad lo exige, se informa la prórroga y su motivo antes de que venza el plazo.

Si no queda conforme: puede escalar su reclamo por el mismo canal solicitando revisión, y conserva íntegro su derecho a acudir a la autoridad de protección de datos o de consumo competente en su país de residencia.

AGETIX LLC utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera del país de residencia del titular, bajo sus propios estándares de seguridad. AGETIX LLC les exige niveles adecuados de confidencialidad y protección, y no autoriza a ninguno a usar los datos para fines propios.

AGETIX LLC adopta medidas técnicas razonables para proteger sus datos:

• Credenciales y llaves de API almacenadas como variables de entorno (nunca en el código).
• Contraseñas de acceso cifradas.
• Comunicaciones sobre HTTPS.
• Acceso restringido a bases de datos mediante claves de servicio y aislamiento lógico del entorno de cada cliente.
• Auditoría de eventos de pago.

Notificación de incidentes. Ante un incidente de seguridad que comprometa datos personales, AGETIX LLC lo notificará a los titulares afectados y, cuando corresponda, a la autoridad competente, sin dilación indebida desde que tenga conocimiento del hecho, informando su naturaleza, los datos involucrados y las medidas adoptadas. Cuando la norma aplicable al titular exija reportar el incidente a una autoridad, AGETIX LLC lo hace dentro del plazo que esa norma establezca.

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que justificó su recolección y los plazos legales que resulten exigibles. Cumplido el plazo, se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

La solicitud de supresión se atiende en los términos de la sección 4, salvo que exista un deber legal de conservación, en cuyo caso el dato se bloquea y se conserva solo para ese fin hasta el vencimiento del plazo.

AGETIX LLC es una sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, y sus datos se alojan y procesan principalmente en Estados Unidos. Los proveedores listados en la sección 5 pueden alojarlos también en la Unión Europea, bajo sus propios marcos de adecuación.

Al aceptar esta Política, el titular consiente expresamente que sus datos se traten en Estados Unidos, con independencia de su país de residencia. AGETIX LLC asume estas garantías:

• Se aplica a los datos el mismo nivel de protección con independencia del país donde se alojen, y nunca inferior al que exija la norma imperativa aplicable al titular.
• Se tratan únicamente para las finalidades declaradas en la sección 3.
• Los derechos de la sección 4 se ejercen en español, sin costo y sin trámite en el exterior, por los canales de la sección 1.
• El titular conserva íntegro su derecho a acudir a la autoridad competente de su país.

Estados Unidos no cuenta con una ley federal general de privacidad; los derechos dependen del estado de residencia del titular. Con independencia de si AGETIX LLC alcanza los umbrales que hacen exigibles esas leyes estatales, la Compañía asume de forma voluntaria los siguientes compromisos frente a cualquier residente en Estados Unidos:

9.1 No vendemos ni compartimos datos personales. AGETIX LLC no vende datos personales ni los comparte para publicidad comportamental de terceros (cross-context behavioral advertising), en el sentido que esas leyes dan a dichos términos. Tampoco los intercambia por contraprestación alguna.

9.2 Derechos. El titular puede solicitar: (a) conocer qué categorías de datos se han recolectado sobre él y con qué finalidad; (b) obtener una copia de sus datos; (c) corregir datos inexactos; (d) solicitar su eliminación; y (e) no ser objeto de discriminación en el precio o la calidad del servicio por ejercer cualquiera de estos derechos.

9.3 Cómo ejercerlos. Enviando la solicitud a datos@agetix.ai con el asunto "Privacy Request". AGETIX responde en un máximo de cuarenta y cinco (45) días calendario, prorrogables por otros cuarenta y cinco (45) cuando la complejidad lo justifique, informando la prórroga al solicitante. La verificación de identidad se hace por el mismo correo asociado a la cuenta.

9.4 Datos sensibles. AGETIX LLC no recolecta ni trata categorías sensibles de datos (origen racial o étnico, creencias religiosas, salud, orientación sexual, datos biométricos o de geolocalización precisa).

9.5 Señales de exclusión. Al no vender ni compartir datos personales, AGETIX no realiza tratamiento sujeto a mecanismos de exclusión publicitaria como Global Privacy Control; aun así, respeta las preferencias de cookies que el usuario configure conforme a la Política de Cookies.

Los servicios de AGETIX AI están dirigidos exclusivamente a empresas y a personas mayores de edad que actúan en el marco de su actividad económica.

AGETIX LLC no recolecta a sabiendas datos personales de menores de trece (13) años (Children's Online Privacy Protection Act) ni de menores de edad conforme a la norma aplicable en el país de residencia del titular. Si se detecta que se recibieron datos de un menor sin la autorización de quien ejerce la patria potestad, se suprimen de inmediato. Cualquier persona que advierta esta situación puede notificarla a datos@agetix.ai y se procederá a la eliminación sin dilación.

11.1 Correo electrónico. Los correos comerciales de AGETIX identifican con claridad al remitente, incluyen una dirección física válida y un enlace de baja visible. La baja se hace efectiva en un máximo de diez (10) días hábiles y no requiere justificación, conforme al CAN-SPAM Act.

11.2 SMS y mensajería instantánea. AGETIX solo envía mensajes por SMS o WhatsApp a quien lo haya autorizado de forma previa y expresa. El titular puede revocar esa autorización respondiendo BAJA al mismo canal o escribiendo a datos@agetix.ai.

11.3 Comunicaciones operativas. Los mensajes indispensables para prestar el servicio contratado (avisos de facturación, seguridad, incidentes o cambios contractuales) no constituyen comunicación comercial y se envían mientras exista relación contractual vigente.

Ver Política de Cookies en https://www.agetix.ai/legal/cookies.

Esta Política puede actualizarse. Los cambios se publican en https://www.agetix.ai con al menos 15 días de anticipación.

Historial de versiones

Para consultas: datos@agetix.ai | admin@agetix.ai AGETIX LLC — Wyoming, Estados Unidos — marca comercial AGETIX AI