Última actualización: 2026-06-27 Responsable: José Luis Salcedo Solano — NIT 1.118.542.939-5 — [email protected] — https://agetixai.com
Al contratar, usar o acceder a cualquier servicio, plataforma, dashboard o herramienta de AGETIX AI, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones ("T&C"). Si el cliente no acepta alguna de estas condiciones, no debe contratar ni utilizar los servicios.
Estos T&C se complementan con la Política de Privacidad, la Política de Reembolso, el SLA y el EULA del Dashboard, todos disponibles en https://agetixai.com/legal.
AGETIX AI ofrece servicios profesionales de implementación digital que incluyen, según el plan contratado: páginas web y landing pages, funnels de captación, automatizaciones comerciales, agentes de inteligencia artificial, SEO local y avanzado, sistemas CRM y de seguimiento, e integraciones con herramientas digitales.
Los servicios se prestan como un sistema completo de captación, seguimiento y conversión, no como herramientas individuales aisladas.
El cliente se compromete a utilizar los servicios de AGETIX AI exclusivamente para fines lícitos y en conformidad con la legislación colombiana y la del país de operación del cliente. Queda expresamente prohibido:
a) Usar los sistemas de AGETIX AI para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. b) Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) a través de los canales configurados por AGETIX AI. c) Publicar, distribuir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, que incite al odio, o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros. d) Intentar acceder sin autorización a sistemas de otros clientes de AGETIX AI o a infraestructura de los proveedores. e) Usar los sistemas para procesar datos de personas menores de edad sin el consentimiento legal requerido. f) Sublicenciar, revender o transferir a terceros los sistemas implementados por AGETIX AI sin autorización escrita previa. g) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los sistemas propietarios de AGETIX AI. h) Usar los servicios para competir directamente con AGETIX AI (reseller no autorizado).
AGETIX AI podrá suspender o terminar el acceso a los servicios, con o sin previo aviso según la gravedad, en los siguientes casos:
| Causa | Tipo de suspensión |
|---|---|
| Incumplimiento de pago > 5 días hábiles | Suspensión temporal; reactivación con pago + USD 150 |
| Uso ilegal o actividad fraudulenta | Suspensión inmediata sin previo aviso; resolución del contrato |
| Fraude en el procesador de pagos (chargeback indebido) | Suspensión inmediata; contratos pendientes detenidos |
| Abuso del sistema (spam masivo, accesos no autorizados) | Suspensión con aviso de 24 h; terminación si persiste |
| Violación de Uso Aceptable (sección 3) | Suspensión inmediata; evaluación de terminación |
| Incumplimiento grave del contrato | Terminación con 15 días de preaviso escrito |
La suspensión no exime al cliente de las obligaciones de pago devengadas hasta la fecha.
Los sistemas, automatizaciones, agentes IA, metodologías, prompts, plantillas y materiales desarrollados por AGETIX AI son de su propiedad exclusiva hasta el pago total del contrato. Una vez saldado, los activos digitales específicamente construidos para el cliente pasan a ser de su propiedad, con las siguientes excepciones que permanecen de AGETIX AI:
El cliente no puede registrar como marca propia ningún elemento de identidad de AGETIX AI.
AGETIX AI trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Ver Política de Privacidad completa en https://agetixai.com/legal/privacidad.
*EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" (AS IS), SIN GARANTÍA DE DISPONIBILIDAD ABSOLUTA, RESULTADOS COMERCIALES ESPECÍFICOS NI INMUNIDAD ANTE FALLOS DE PROVEEDORES EXTERNOS.*
AGETIX AI no será responsable por:
La responsabilidad máxima de AGETIX AI ante el cliente, por cualquier causa, estará limitada al valor del fee mensual del plan contratado correspondiente al mes en que ocurrió el daño.
Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre información estratégica, técnica y comercial conocida en virtud de la relación contractual, durante su vigencia y por 2 años después de su terminación.
AGETIX AI podrá actualizar estos T&C con aviso de al menos 15 días calendario publicado en https://agetixai.com. El uso continuo del servicio tras el aviso implica aceptación de los cambios. Los cambios no aplican retroactivamente a contratos firmados antes de la modificación, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Estos T&C se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier controversia, las partes intentarán una solución amigable en 15 días hábiles. De no lograrse, se someterán a los jueces y tribunales competentes de Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Para consultas sobre estos T&C: [email protected]
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