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Política de Privacidad — AGETIX AI

Última actualización: 2026-06-27 Marco legal: Constitución Política de Colombia (art. 15), Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013.

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1. Responsable del Tratamiento

Responsable	AGETIX AI — José Luis Salcedo Solano (persona natural)
NIT	1.118.542.939-5
País	Colombia
Correo de contacto	[email protected]
Canal de derechos de datos	[email protected]
Sitio web	https://agetixai.com

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2. ¿Qué datos recolectamos?

AGETIX AI recolecta datos de leads, prospectos y clientes a través de formularios web, agendamientos, WhatsApp y la operación comercial:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Información del negocio: empresa, tipo de negocio, sitio web, redes sociales, facturación aproximada, desafío operativo.
• Datos comerciales: propuestas, contratos, pagos, cuentas de cobro.
• Datos técnicos de desempeño (solo clientes con servicios activos): métricas de tráfico web, SEO y campañas asociadas al dominio del cliente.

> AGETIX AI no recolecta datos sensibles (salud, orientación sexual, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad.

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3. ¿Para qué usamos sus datos?

1. Contactar al titular y dar seguimiento a su solicitud comercial.
2. Elaborar propuestas, contratos y prestar los servicios contratados.
3. Emitir cuentas de cobro y gestionar pagos.
4. Generar reportes de desempeño de los servicios.
5. Enviar comunicaciones operativas y, si el titular lo autoriza, comerciales.
6. Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

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4. Sus derechos (Ley 1581/2012, art. 8)

Usted puede en todo momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe su solicitud a [email protected] con asunto "Habeas Data — [tipo de solicitud]". Respondemos en máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

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5. ¿Con quién compartimos sus datos?

AGETIX AI utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

Proveedor	Uso
Google Workspace / Google Cloud	Correo, documentos, analítica (GA4, Search Console)
GoHighLevel / Ninja Suite	CRM, formularios, automatizaciones, comunicaciones
Supabase	Base de datos de clientes y métricas
Notion	Expedientes operativos internos
Wompi	Pasarela de pagos (Colombia)
Hotmart	Pasarela de pagos / suscripciones
Meta (Facebook/Instagram)	Gestión de campañas publicitarias
Resend	Envío de correos transaccionales

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Colombia bajo sus propios estándares de seguridad. AGETIX AI les exige niveles adecuados de confidencialidad y seguridad.

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6. Seguridad

AGETIX AI adopta medidas técnicas razonables para proteger sus datos:

• Credenciales y llaves de API almacenadas como variables de entorno (nunca en el código).
• Contraseñas de acceso cifradas.
• Comunicaciones sobre HTTPS.
• Acceso restringido a bases de datos mediante claves de servicio.
• Auditoría de eventos de pago.

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7. Vigencia y conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y durante el tiempo requerido por obligaciones legales (contables/tributarias). Cumplido ese plazo se suprimen o anonimizan.

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8. Cookies

Ver Política de Cookies en https://agetixai.com/legal/cookies.

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9. Modificaciones

Esta Política puede actualizarse. Los cambios se publican en https://agetixai.com con al menos 15 días de anticipación.

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Para consultas: [email protected] | [email protected] AGETIX AI — José Luis Salcedo Solano — NIT 1.118.542.939-5